Handels- & klantgeschillen
Klant betaalt niet
Laat één sommatiebrief opstellen waarin betaling wordt geëist.
Wat wij voor u doen
- De overeenkomst, facturen, herinneringen en correspondentie bekijken
- Het openstaande bedrag en de gewenste betalingstermijn controleren
- Eén sommatiebrief opstellen waarin betaling wordt verlangd
- De brief binnen de gekozen behandeltermijn aanleveren
Welke stukken kunt u meesturen?
- de overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging
- facturen, herinneringen en betaalafspraken
- de klacht, claim en relevante correspondentie
Wat ontvangt u?
- Een schriftelijke beoordeling die is afgestemd op uw dossier
- Duidelijke uitleg over de belangrijkste afspraken, risico’s en aandachtspunten
- Inzicht in mogelijke keuzes en passende vervolgstappen
Na betaling
U ontvangt per e-mail een persoonlijke uploadlink. Daarmee vult u een korte vragenlijst in en kunt u meerdere relevante bestanden toevoegen. U bevestigt zelf wanneer uw dossier compleet is. Vanaf dat moment begint de gekozen behandeltermijn.
In de vragenlijst vragen wij onder meer: Welk bedrag staat open en wat moet de sommatie van de klant verlangen?
Goed om te weten
De beoordeling geeft inzicht in uw positie en mogelijke vervolgstappen. Een bepaalde reactie, medewerking of uitkomst kan niet worden gegarandeerd.
Goed om te weten
Wat als een brief geen zin heeft?
Wij beoordelen altijd eerst uw positie en de aangeleverde stukken. Als verzending naar ons oordeel evident zinloos of onverantwoord is, versturen wij de brief niet. U krijgt dan alleen het aan het briefdeel toegerekende bedrag terug; het bedrag voor de beoordeling en positiebepaling blijft verschuldigd. Ook wanneer wij wel een brief opstellen of versturen, geven wij geen garantie op betaling, vergoeding of een gunstig resultaat.