Privacyverklaring
Privacyverklaring Spoed Juridisch Advies
In deze privacyverklaring leest u hoe Spoed Juridisch Advies persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een juridische aanvraag indient, documenten uploadt, een offerte aanvraagt of een dienst afneemt.
1. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze juridische dienstverlening, administratie en website. Dat kan gaan om naam, bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, KvK-nummer, btw-nummer, rechtsvorm, betaal- en factuurgegevens, gekozen pakket, rechtsgebied, uw omschrijving van de juridische situatie, gewenste uitkomst, vragen, termijnen, correspondentie en door u geüploade documenten.
2. Juridische informatie en documenten
Omdat u juridisch advies vraagt, kunnen aangeleverde documenten en toelichtingen gevoelige of vertrouwelijke informatie bevatten. Wij behandelen deze informatie zorgvuldig en gebruiken deze alleen voor de beoordeling van uw aanvraag, het uitvoeren van de gekozen dienst, het opstellen van advies, correspondentie, offertes, facturen en noodzakelijke administratie.
3. Doeleinden en grondslagen
- Behandelen van juridische aanvragen en offerte-aanvragen: uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop.
- Contact opnemen over uw aanvraag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
- Betalingen en facturatie via betaal- en factuurproviders: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
- Administratie, belastingplicht en dossierbeheer: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.
- Beveiliging, misbruikpreventie en goede werking van de website: gerechtvaardigd belang.
- Google Analytics, Google Ads en Microsoft Clarity: toestemming, voor zover deze niet strikt noodzakelijk zijn.
4. Betalingen, facturen en derden
Voor betalingen, orderverwerking en facturen kunnen gegevens worden verwerkt via betaal- en factuurproviders, de bank of betaalmethoden zoals iDEAL. Deze partijen verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor betaling, bevestiging, facturatie en administratie.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Administratieve gegevens bewaren wij in beginsel zeven jaar vanwege fiscale verplichtingen. Juridische dossiers en aanvraaggegevens bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is voor uitvoering, bewijspositie, klachtenafhandeling, aansprakelijkheidsrisico's en wettelijke verplichtingen. Niet-noodzakelijke gegevens verwijderen of anonimiseren wij wanneer bewaren niet meer nodig is.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking. Toegang tot dossiers en uploads is beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van de dienstverlening.
7. Cookies, Google Analytics en Microsoft Clarity
Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om de website, formulieren, uploads, winkelmand en betaling goed te laten werken en om uw cookievoorkeur te onthouden. Voor analytische en advertentiecookies vragen wij vooraf uw toestemming. Zonder toestemming blijven deze opslagvormen geweigerd.
Na uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om geanonimiseerde en samengevoegde informatie te krijgen over het gebruik van de website, zoals bezochte pagina's, apparaatcategorie, herkomst en uitgevoerde acties. Wij gebruiken daarnaast Google Ads om de werking van advertenties en aanvragen te meten.
Wij gebruiken ook Microsoft Clarity om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en waar technische of gebruiksproblemen ontstaan. Clarity kan daarvoor gedragsstatistieken, klik- en scrollinformatie, heatmaps, technische gegevens en sessieherhalingen verwerken. Volgens Microsoft worden privacygevoelige invoervelden in de weergave afgeschermd. Clarity kan na toestemming onder meer de cookies _clck en _clsk plaatsen. Microsoft vermeldt dat gewone sessieherhalingen in beginsel 30 dagen worden bewaard en geaggregeerde klik- en heatmapgegevens 9 maanden.
De grondslag voor deze niet-noodzakelijke verwerking is uw toestemming. U kunt uw keuze later altijd wijzigen of intrekken. Als u toestemming intrekt, sturen wij een geweigerd toestemmingssignaal naar Google en Microsoft Clarity; bestaande Clarity-cookies worden daarbij verwijderd voor zover de Clarity-techniek dit ondersteunt.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google, de cookie-informatie van Microsoft Clarity en de privacyverklaring van Microsoft.
8. Uw privacyrechten
U heeft, binnen de grenzen van de AVG, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. Ook kunt u gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@spoedjuridischadvies.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren.
9. Klachten
Heeft u een klacht over onze dienstverlening of over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Onze klachtenprocedure staat op de pagina Klachtenprocedure. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer het gaat om de verwerking van persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026