Zo behandelen wij uw aanvraag.

1. U kiest uw situatie en dienst

Op de aanvraagpagina kiest u eerst of u als particulier of als zakelijke klant advies nodig heeft. Daarna kiest u het rechtsgebied, bijvoorbeeld arbeidsrecht, contractenrecht, huurrecht, consumentenrecht, aansprakelijkheid of ondernemingsrecht. Per rechtsgebied ziet u de pakketten die daarbij horen.

Veel pakketten hebben een vaste prijs. Daardoor weet u vooraf waar u aan toe bent. Bij grotere of complexere dossiers staat “op aanvraag”. In dat geval betaalt u nog niets. Wij ontvangen dan uw aanvraag en kunnen daarna een passende offerte sturen.

2. U vult uw algemene gegevens in en betaalt

Voor de bestelling vragen wij alleen de contact- en factuurgegevens die nodig zijn om de betaling en factuur correct te verwerken. Zakelijke klanten vullen ook hun bedrijfs- en KvK-gegevens in. U kiest regulier of spoed, gaat akkoord met de algemene voorwaarden en betaalt veilig via de beschikbare betaalmethode.

Particuliere klanten geven afzonderlijk toestemming om binnen de wettelijke herroepingstermijn met de dienst te beginnen. Deze keuze staat niet vooraf aangevinkt.

3. U vult via uw persoonlijke link het dossier aan

Na een geslaagde betaling ontvangt u automatisch een e-mail met een persoonlijke uploadlink. Via die link beschrijft u de situatie, wat u wilt bereiken en welke vragen u beantwoord wilt zien. U uploadt daar contracten, e-mails, brieven, screenshots, facturen, besluiten en andere relevante correspondentie.

U kunt het formulier pas versturen nadat u heeft bevestigd dat het dossier compleet is. Op dat moment begint de gekozen behandeltermijn. Duikt daarna iets nieuws op, dan mailt u dit onder vermelding van uw dossiernummer naar info@spoedjuridischadvies.nl.

4. Er wordt een jurist aan uw dossier gekoppeld

Na uw compleetverklaring wordt de aanvraag inhoudelijk bekeken en wordt een passende jurist aan het dossier gekoppeld. De juristen met wie wij samenwerken zijn mr. in de rechten. Zij beoordelen uw juridische positie, de relevante stukken en de vragen die u in de intake heeft gesteld.

Wij kijken niet alleen naar de letter van het document, maar ook naar de praktische positie waarin u zit. Dat betekent dat wij waar mogelijk aangeven welke opties u heeft, welke risico's daarbij horen en welke vervolgstap verstandig kan zijn. Bij zakelijke dossiers letten wij daarnaast op commerciële belangen, termijnen, bewijspositie en de toon richting klanten, leveranciers, werknemers of contractspartijen.

5. U ontvangt de gekozen dienstverlening binnen de behandeltermijn

U ontvangt het juridische advies, contract of andere gekozen dienstverlening per e-mail. Bij spoed geldt een termijn van 24 uur; bij regulier 3–5 kalenderdagen. Deze termijnen starten nadat u het dossier als compleet heeft bevestigd en lopen ook in weekenden en op feestdagen.

Wanneer u een pakket kiest waarbij ook een brief wordt opgesteld, ontvangt u die brief eveneens per e-mail. Als wij namens Spoed Juridisch Advies een juridische brief opstellen, wordt in de handtekening duidelijk vermeld dat deze afkomstig is van één van onze juristen die mr. in de rechten is.

6. Aanvullingen kunt u per e-mail nasturen

Heeft u na het indienen van de aanvraag nog aanvullende informatie, extra documenten of een belangrijke update? Dan kunt u die per e-mail nasturen. Vermeld daarbij bij voorkeur uw naam en, als u die al heeft ontvangen, het dossiernummer. Zo kunnen wij de aanvulling zo goed mogelijk aan uw dossier koppelen.

Als een aanvulling binnen de inhoud en omvang van het gekozen pakket valt, nemen wij die mee bij de beoordeling. Gaat het om nieuwe vragen, nieuwe feiten of een uitbreiding van de opdracht, dan kan het zijn dat daarvoor een aanvullend pakket of een aparte prijsafspraak nodig is. Wij zullen dat dan eerst aangeven.

7. Wat wij wel en niet doen

Onze dienstverlening bestaat uit juridisch advies, beoordeling van documenten en, afhankelijk van het gekozen pakket, het opstellen van een brief of juridisch document. Wij verrichten geen notariële werkzaamheden en geen procesvertegenwoordiging waarvoor een advocaat verplicht is.

Het doel is dat u snel duidelijkheid krijgt en met een beter onderbouwde positie verder kunt. Voor veel particulieren en ondernemers is dat precies wat nodig is: weten waar u juridisch staat, welke risico's er zijn en welke stap het meest logisch is.